Dealing with the Dutch Quickscan
- effectievere communicatie met je offshore team
Als je denkt dat communicatie effectiever kan. Natuurlijk, offshoring is kosteneffectiever: de salarissen liggen lager dan in Nederland. Dat is waarom je het doet. Soms ook om je markt uit te breiden. Of omdat er in Nederland te weinig ict’ers te vinden zijn.
Toch kan het ook frustrerend zijn:
- Als jouw instructie een week later nog niet is uitgevoerd.
- Als in een online meeting niks wordt gezegd over obstakels.
- En je pas de volgende interactie ontdekt dat er obstakels zijn.
Je wilt niet micromanagen, maar wél effectief communiceren. Hoe doe je dat?
De uitdaging ligt in cultuurverschillen. Mensen gedragen zich zoals zij van jongsaf aan gewend zijn. Onbewust.
Quickscan Dealing with the Dutch
Nu kom ik in beeld. Ik analyseer de communicatie met het offshore team en kom met aanbevelingen voor een betere samenwerking. De quickscan is praktisch en concreet:
- 500 euro ex btw
- analyse in 1 dag.
Zo vind je de ruis in het inhuurproces van offshoring. En voorkom je dat je je business terughaalt, zoals 1 procent van de bedrijven doet.
Met een quickscan kom je snel tot de kern.
Waarom Puntann?
- Nu geef ik 3 jaar trainingen assertiviteit in het Engels. Dat doe ik voor Schouten&Nelissen. Ik stuitte direct al op cultuurverschillen.
- Ik woonde in Barcelona, werkte daar bij Citibank België. Daar deed ik ervaring op met communicatieverschillen. Zelfs Vlamingen zijn heel anders in hun communicatie dan Nederlanders. Ik moest mij aanpassen en mij minder zakelijk opstellen.
- In Nederland werkte ik bij Hewlett-Packard. We hadden een back-office in India, voor als je problemen had met je laptop. Ik maakte kennis met offshoring en hoe cultuurverschillen invloed hebben op communicatie.
Tot slot, ik geef 15 jaar schrijftrainingen. Dat betekent dat je kraakheldere aanbevelingen van me ontvangt.
Quickscan Dealing with the Dutch - wat is dat?
De analyse is gestoeld op vier poten:
- Een overzicht van jullie overlegstructuur (instructie op papier/mondeling/1-op-1/groepsoverleg)
- Notulen van een vergadering
- Specs van de laatste issues van het offshoring team
- Ik ben aanwezig bij 2 online meetings.
Resultaat van de quickscan:
- Aanbevelingen voor de langere termijn, zoals een trainingstraject
- Concrete quick wins in de communicatie, bijoorbeeld: een bepaalde instructie moet naar het Engels worden vertaald.
Reviews
