Archive for the ‘bloggen’ Category

Hoe bouw je discipline op om te bloggen?

Posted on: mei 3rd, 2016 by Puntann No Comments

Je weet dat bloggen een goed idee is. De voordelen zijn duidelijk: je potentiële klanten kunnen discipline bij bloggeninschatten of je bij hen past. Verder kun je met bloggen laten zien hoe jouw dienst eruit ziet.

En er is meer! Met bloggen ben je vindbaar in google. Ook wordt het verschil tussen jou en je concurrent helder in je blogs. Je weet het en deze resultaten heb je voor ogen. Tóch lukt het niet om structureel te bloggen.

Ik ga je meenemen en laten zien hoe je discipline opbouwt om te bloggen.

Ken je het time managementschema nog? Bloggen valt precies in dat ene gebied met niet-dringende, maar wel belangrijke zaken. Je wéét dat bloggen klanten oplevert die beter bij je passen.

Ze kunnen lezen hoe jij bent en hoe jij jouw werk aanpakt. Dat je een zeer gestructureerd persoon bent bijvoorbeeld en dat je altijd vasthoudt aan je eigen mening. Om maar wat te noemen.

En toch zijn er altijd andere zaken op een dag, die binnenkomen als dringend, maar die uiteindelijk toch niet belangrijk blijken te zijn. En die zaken gaan vóór het bloggen.

Bijvoorbeeld een collega die je vraagt iets uit te zoeken. Het kan ook morgen, maar je doet het direct. Een opdrachtgever die je belt met een klein klusje dat geen haast heeft. Je doet het meteen maar even.

Maar: wat is dan discipline?

Logisch ook, want we zijn niet geprogrammeerd om te plannen. We zijn gemaakt om direct wilde dieren neer te schieten en meteen te zorgen voor eten of voor de kinderen. Dringende zaken gaan voor: een schreeuwend kind of een brullende bizon houdt niet van wachten.

Als de acute urgentie er niet is, voelen wij die ook niet. En eigenlijk, eigenlijk moet je het heden aan de kant kunnen schuiven om te bloggen.

discipline om te bloggenDiscipline wat is dat precies? Discipline is denken aan de toekomst. Weten wat belangrijk is, maar niet acuut moet gebeuren.

Waar haal ik de discipline vandaan om te bloggen?

Hoe pak ik – Puntann de blogger – dat aan, vraag je je misschien af. Nou dat zal ik je vertellen.

Vroeger was ik er eigenlijk beter in dan nu. Toen had ik een lijstje met dingen die ik elke week moest doen. Administratie stond daarbij en netwerken en een blog schrijven. En ik deed dat ook elke week.

Ondertussen zien mijn dagen er heel anders uit. Omdat ik vroeger alleen teksten schreef, had ik de ruimte eens per week een blog te plaatsen. Daar had ik een vaste dag voor.

Nu geef ik een paar dagen per week schrijftraining. Die dagen wisselen: soms op dinsdag, soms woensdag. Of juist vrijdag. Op de dagen die overblijven doe ik de dingen die overblijven: mails beantwoorden, netwerken en nieuwe klanten bellen. Zaken die dringend lijken.

Mijn streven is eens in de 2 weken een blog te plaatsen. Toch duurt dat soms langer. Ook voor mij geldt: de regelmaat is er weleens uit. Eens per week is makkelijker.

Bloggen deel ik op in stukjes; net als discipline

Gelukkig kan ik het schrijven van een blog opdelen in stukjes. En kan ik mijn discipline ook opdelen in stukjes, per stukje van het blogproces.

De eerste fase zijn de ideeën. Van de deelnemers aan de Utrecht Bloggers Meetup heb ik geweldige ideeën gekregen. Precies wat leeft onder bloggende ondernemers. Die heb ik op een lijst gezet en die lijst behoort tot mijn vaste uitrusting, waar ik ook ga.

Af en toe lees ik ‘m door en soms laat ik inspiratie zijn werk doen – tijdens een training van een dag als deelnemers opdrachten maken –  en schrijf ik een blog. Of begin ik er in elk geval aan. Of ik moet van mezelf discipline opbrengen. En dan kan ik in elk geval kiezen. En dan heb ik een soort vrijheid die ik prettig vind.

De fasen van het bloggen

Heb je hier iets aan en denk je dat je nu meer discipline kunt aanbrengen in het bloggen? Heb je nog tips of handigheden vanuit jouw eigen blogervaring?

Neem contact met me op als je meer wilt weten.

Utrecht bloggers meetup

Posted on: april 13th, 2016 by Puntann No Comments

Met vertraging door schrijftrainingen en gezelligheid: mijn beste vriendin uit Australië is in Nederland. Maar daar issie dan: een foto-impressie van een zeer geslaagde eerste Utrecht Bloggers Meetup in Pop-up Professionals. Met dank aan alle aanwezige (bijna)bloggers. De foto’s zijn gemaakt door winnaar van de zilveren camera 2015 Fleur Wiersma. Geniet ervan!

En je hebt nu de kans om een workshop Bloggen de Basis bij mij te volgen. Resultaat: een volledige blog post en veel handige weetjes over bloggen. Wees er snel bij, want 10 personen is mijn maximum.

Utrecht Bloggers Meetup FW Anneke 20160330 nr 49

Utrecht Bloggers MeetupUtrecht Bloggers Meetup

Utrecht Bloggers MeetupUtrecht Bloggers Meetup Utrecht Bloggers Meetup Utrecht Bloggers Meetup

 

Hoe schrijf je de beste linktekst voor goede vindbaarheid (en meer over linking)

Posted on: februari 9th, 2016 by Puntann No Comments

Vindbaarheid door Google is een ding voor (zakelijk) de beste linktekst voor goede vindbaarheid en meer over linkingbloggers. En we vergeten de lezer niet. Hoe zit het? Google leest alleen maar tekst en geen plaatjes. Dat betekent dat je tekst goed moet zijn, leesbaar moet zijn. En jouw zoekwoorden moet bevatten.

De tekst van je links weegt mee voor je google vindbaarheid. Links zijn de basis van het World Wide Web. En goede links zijn vergelijkbaar met stemmen voor jouw website. Slechte links zijn stemmen tegen jouw website.

Een goede link heeft autoriteit

Maar wat is nou een goede link? Dat is een link die je krijgt van of die verwijst naar een website met een hoge autoriteit. Nu.nl bijvoorbeeld. Of schrijvenonline.org, als je het hebt over mijn vakgebied.

De autoriteit van een website bestaat uit lokale autoriteit, de autoriteit in een bepaald gebied. Voor schrijvenonline.org is die hoog op het gebied van schrijven en dan vooral creatief schrijven.

Ook de globale autoriteit kan hoog zijn: de wereldwijde autoriteit. Dat geldt bijvoorbeeld voor hp.com. Daarnaast bepaalt het aantal links naar die site toe de autoriteit van de website.

Hoe schrijf je de beste linktekst?

Dan de linktekst. Ken jij klik hier? Ik heb het vaker gezien. Denk je dat iemand dan weet waar hij naartoe gaat? Nee dat denk ik ook niet. Voor je bezoeker is het dus onprettig. En voor google ook, want google snapt ook niet waar het om gaat.

Een andere linktekst: klik hier voor schrijftips. Dit is al een betere tekst voor een link, want je bezoeker weet nu in elk geval wat hij gaat aanklikken. Namelijk schrijftips. En google weet dat ook. Google is ook gewoon een lezer van je site.

Nog een mogelijke link: lees schrijftips. Dit lezen lijkt een detail, maar dat is het niet. Zeker online niet. Je bezoeker weet nu niet alleen wat er staat (schrijftips), maar ook wat hij gaat doen met die schrijftips, hij gaat ze lezen. De actie is specifiek gemaakt. Specifiek schrijven is altijd een goed idee, welke tekst je ook schrijft.

Dan de beste link: lees schrijftips voor offertes. Deze linktekst is nog specifieker. Actie en onderwerp zijn helder en het onderwerp is nog specifieker. We zijn ingezoomd op offertes. Schrijftips voor creatieve tekst vindt je bezoeker (en google) ergens anders.

Specifieker schrijven in een breder google kader: long tail marketing

Dat je de links een zo helder mogelijke tekst meegeeft, lijkt misschien logisch. Toch vergeten mensen dit vaak te doen. En bovenstaand schrijfprincipe geldt niet alleen voor linking. Dit principe geldt ook voor het optimaliseren van je complete webpagina.

Voor optimalisatie van je webpagina is hier een fijne naam voor: long tail marketing. Marketing met een lange staart. En als je er goed over nadenkt, snap je wel dat je gerichter klanten op je site krijgt. Schrijftips voor offertes heeft een langere staart, is gerichter dan alleen schrijftips, een woord met de schilderachtige naam short tail marketing.

Klik hier zit voor copywriters in het verdomhoekje en heeft geen naam. Je wordt er helemaal niet mee gevonden. Klik hier zou ik wel zero (tail) marketing willen noemen.

Wil je meer weten of leren hierover en je webpagina’s optimaliseren? Ga met mij in zee en vraag om schrijfcoaching.

Of lees meer over optimaliseren van je webpagina.

Blogplannen voor komend jaar

Posted on: januari 20th, 2016 by Puntann 1 Comment

Ik blog al 2.5 jaar. Meestal met groot genoegen en zonder plan. En dat laatste ging me dwarszitten. Ik wil een plan, maar hoe maak ik een blogplan? Tijd voor een evaluatie en de langere termijn. Ik ben gaan zoeken naar de juiste invulling van een blogplan.

Waarom wil ik eigenlijk een blogplan? Omdat ik qua onderwerpen uitwaaier, ik weet het. En na zo’n blog krijg ik soms afmeldingen. Ik hoor het mijn lezers denken: leuk hoor Puntann dat je een mislukte date had, maar ik wil meer weten over bloggen.

Ook mijn 2 workshops bloggen passen niet meer. Maar een beperkt aantal cursisten zet na die 2 workshops door. En ik wil dat elke cursist blijft bloggen, zodat zij het bedrijf beter zichtbaar en vindbaar maken. En dat ook zij afsluiten met een plan.

Mijn plan: de blogworkshops worden een blogcursus

Wat wil ik dan? Een langere blogcursus wil ik geven, zodat mijn cursisten structureel gaan bloggen. De vorm wordt waarschijnlijk: 2 bijeenkomsten van een dag en privé skypesessies tussendoor. Maar hoe pak ik dat aan? Ik heb nog niet eens een plan voor mezelf.Blogplannen voor komend jaar

Ik ben gaan zoeken op de blogs die ik volg. Blogs over bloggen en marketing. Hubspot bijvoorbeeld, dat heel aangenaam leest en gratis e-books biedt. En copyblogger dat bijna dagelijks een nieuw blog publiceert. Op beide platforms heb ik eindeloos doorgeklikt. Maar geen plan gevonden.

Wat is een blogplan en waar vind ik het?

Een plan is een contentkalender, dacht ik in mijn naïviteit. En ik heb contentkalenders gezocht en gevonden. Persoonlijke bloggers raad ik deze contentkalender aan van Kathleen van Verbeelding.

Maar de kalender gaf mij als zakelijke blogger niet voldoende houvast. Want wat is nou strategisch qua content? En ik zocht verder. Tot ik een cursus volgde op Coursera. De cursus Engagement & Nurture Marketing Strategies van Northwestern University.

Slimme marketing, maar waar is mijn plan?

Randy Hlavac laat allerlei gastsprekers aan het woord. Veel weet ik al. Slimme marketing, denk ik: kleine stukjes promotie [er spreker. En ongeveer op dat moment ben ik op de pagina ‘aanbevolen boeken’. En bedenk ik dat ik nog een 50 euro-bon heb van Bol.

Allereerst koop ik een boek over Infographics. Een kadootje voor mijn flexibele webdesigner Vincent. Hij ontwerpt mijn e-books, bouwt mijn website en zoekt dingen uit met plug-ins.

Het blogboekje van een tientje pak ik mee. In de cursus klonk hij wel oké, al was ik niet flabbergasted van zijn verhaal. Maar ja, bloggen is nou eenmaal mijn ding en de naam Mark Schaeffer klinkt bekend.

En wat ik niet verwacht: met dat blogboek koop ik mijn eigen blogplan, mijn eigen ontwikkeling, mijn eigen strategie. Die ik ook anderen kan leren.

Het blogplan: content waar je lezers een moord voor doen

Een belangrijk onderdeel van je blogplan is evergreen content. Dat is de content waar je lezers een moord voor doen. Waarin je vragen beantwoordt die je altijd krijgt van je doelgroep. In mijn geval bijvoorbeeld: wat is strategisch bloggen voor mijn bedrijf?

Schaeffer zegt: bedenk 12 evergreen posts voor een heel jaar en verspreid ze over dat jaar. Plaats er elke maand een. Dan blijven je lezers hongerig.

Mijn voornemen: 12 evergreens in mijn blogplan, jij kunt het ook!

Lieve lezer, ik heb voor dit jaar 12 heerlijke evergreens bedacht over bloggen. Doe het ook, marketing- of communicatiedeskundige! Ga naar je afdeling klantenservice en luister een poosje mee. Haal er de vragen uit  waarvan je weet dat die vaker gesteld worden. Schrijf dan een schitterende blog post.

Bloggende zelfstandige, denk aan de vragen die je klanten jou altijd stellen. Wat willen ze het allermeest weten? Want hoe meer bruikbare informatie je weggeeft, hoe meer klanten je krijgt.

Met dit blogplan kan ik spetteren met mijn blogcursus! Want ik kan anderen een plan laten makblogplannen voor komend jaaren. Ik heb wel hulp gehad, hoor, met het opzetten van de cursus. Een coach heeft mij geholpen alle acties voor de cursus onder te verdelen. En ik ben twee dagen naar businesscoach Laura Babeliowsky geweest.

Wil je op de hoogte gehouden worden van mijn blogcursus? Mail mij.

Hoe schrijf je een goede webtekst? Ook nuttig voor bloggers!

Posted on: november 26th, 2015 by Puntann No Comments

Onderstaande tekst is ongeveer wat in het filmpje gezegd wordt:

Dit jaar hebben we onderzocht op 500 mensen: hoe lees je online? 16% van de mensen leest alle woorden. Ook Jakob Nielsen zei dit al, zo’n 10 jaar geleden.

4 op 5 mensen leest niet alles. De vraag is waarom je zou schrijven?

Waarom lezen deze mensen niet?

  • Ik heb er geen tijd voor, ik scan de tekst.
  • Ik lees alleen de koppen.

Soms verliezen ze halverwege hun interesse. Door het design of doordat het onderwerp hen niet interesseert, het is te complex. Het artikel heeft geen geloofwaardigheid voor ze en geeft ze geen vertrouwen.

Sommigen houden er niet van om veel te lezen, sommigen houden er wel van om veel te lezen.

Dus: hoe houd ik beide groepen lezers gelukkig?

Schrijf ik weinig, dan is de ene groep tevreden, maar kan ik geen storytelling doen. Schrijf ik veel, dan kan ik wel storytelling doen, maar haakt de weinig-leesgroep af. Altijd is een van beide groepen ontevreden. En ik kom niet in de diepere informatie.

Tijdens dit onderzoek kwam ik uit bij een hele oude manier van schrijven: journalistiek schrijven. Mensen lazen kranten, eerst lazen ze het belangrijkste en de diepere informatie is voor degenen die tijd hebben.

Nu schrijven we voor het web. We hebben alle technologie om dingen te veranderen, te embedden. We hoeven niet te wachten tot onze lezers helemaal naar onderaan in ons artikelen gaan om de diepe informatie te lezen.

En ik dacht: hoe kan ik goed schrijven voor het web?

  • Onderbrekingen minimaliseren
  • Snelle antwoorden in de eerste paragraaf
  • Makkelijk scanbare tekst
  • Vertrouwen door referenties en citaten
  • Diepe content voor degenen die dat dan willen zien
  • Interactieve content, personalisatie en contextuele relevantie.

Scrolltest als deel van het onderzoek

Je verliest lezers tijdens je artikel. 20% van je lezers blijft onderaan over. Dus verkleinde ik mijn artikel, maar ook dat werkte niet. Dus kwam ik met een idee. Met een plug-in wilde ik hyperlinken naar diepere informatie in een paragraaf, precies op de plek waar de lezer leest. Dus zonder onderbreking. Ze kunnen klikken als ze willen, maar dat hoeft niet.

Dit was heel spannend voor mij: ik deed 500 revisies en mijn 5000 woorden werden 400 woorden. Ik ging testen. Mijn oude lange artikel lazen mensen in gemiddeld 6 minuten. Het afvalpercentage (bounce rate) was 90%, wat betekent dat bijna iedereen na dat artikel afhaakte en geen andere artikelen las op de website.

In het nieuwe artikel stonden keuzes om verder te lezen per paragraaf. Dit artikel bleek een leestijd te hebben van 12 minuten. Ook was de afvalpercentage gedaald naar 60% van de bezoekers. Op de nieuwe pagina waren bezoekers veel meer betrokken dan op de oude pagina.

En ook op mijn verkooppagina had dit grote resultaten. Er was 120% verhoging ten opzichte van voor deze plug-in.

Ik wil iedereen dus vragen om na te denken over hoe hij schrijft voor het web. Want volgens mij is het tijd om lezen en schrijven voor het web op een lijn te brengen!

Bron: moz whiteboard friday

hoe schrijf je een goede webtekst

Hoe vind ik een goede afbeelding bij mijn blog of voor mijn website?

Posted on: november 5th, 2015 by Puntann No Comments

Wie schrijft die blijft bezig! Herken je dat? Je stuk kan altijd beter en wat je geschreven hebt, is nooit af. Ook voor mij heel herkenbaar. En als ik mezelf eindelijk heb overwonnen en stop met schrijven, dan is er nog geen publicatie. Eerst de juiste afbeelding vinden!

Tegenwoordig veel belangrijker dan vroeger. De aandachtsspanne van mensen is die van een vis geworden. Niet gek als je bedenkt dat we nu in een dag evenveel informatie binnenkrijgen als mensen in de jaren ’50 in een jaar. We selecteren dus supersnel.

Daardoor is de selectie van de juiste afbeelding bij blog of webtekst cruciaal. Webdesigner Vincent van BababakaDesign geeft tips voor mooie afbeeldingen:

“Zelf maak ik graag gebruik van Unsplash, een gelimiteerd collectie, maar helemaal gratis en royalty-vrij.

Als je het niet erg vindt om en paar euro’s te betalen voor een goede foto, raad ik iStockphoto aan. Een brede collectie met variërende prijzen. Je betaalt wel vooraf voor een aantal credits, die maar een jaar geldig blijven. En: mooiere foto’s zijn vaak duurder.

Andere sites van vergelijkbare kwaliteit en prijs zijn Dreamstime, Fotolia en Shutterstock. Elk met zijn eigen prijsstellingen en abonnementen. Op alle sites schaf je een licentie aan voor de foto, en die mag je beperkt gebruiken. Die beperkingen zijn per site verschillend, maar over het algemeen vrij ruim.

Ben jij 13 in een dozijn?

Eén belangrijke waarschuwing: pas op met hele populaire fotomodellen. Op verschillende sites staan modellen die op heel veel foto’s terugkomen. Je wilt niet hetzelfde model met prodentsmile als ieder ander.

Het loont sowieso de moeite om in de zoekresultaten de eerste paar pagina’s over te slaan om te voorkomen dat je de populairste foto’s koopt.”

Dat was Vincent. Graag voeg ik er nog de blogbank bij die ik zelf graag gebruik. Voordeel is dat het gratis is, nadeel is dat je de bron moet vermelden. Lees meer over mijn favoriete beeldbank in een ander blog over afbeeldingen bij je blog.

Foto’s googlen; dat is zó 1990

Google je gewoon maar een foto, dan heb je een probleem. Inmiddels ken ik drie personen bij wie Getty Images een claim heeft gelegd. Getty stuurt je een rekening van ongeveer 1000 euro voor gebruik van een foto die je gegoogled hebt.

Gelukkig kunnen deze ondernemers goed onderhandelen en hebben zij dit bedrag sterk omlaag gebracht. Maar toch.. zonde van je geld. Lees een blog van een ondernemer die een brief kreeg van Getty Images.

Wil je meer weten over beeldrecht op internet? Lees een blog van een juriste over beeldrecht.

Of bekijk de Stockfoto tips van Vincent op zijn site (met veel meer mooi beeld).

Schrijfinspiratie of Schrijfhulp?

Bloggen, maar waarom zou je eigenlijk?

Posted on: augustus 25th, 2015 by Puntann 1 Comment

Veel mensen die ik spreek, hebben een haat-liefdeverhouding met de publiceerknop. Ze kennen hem door en door, als was hij hun geliefde. Hoe hij eruit ziet, wat zijn eigenschappen zijn, hoe je hem kunt bespelen. Maar toch blijft het vaak liefde op afstand.

‘Maar als ik op de knop druk, dan zet ik zomaar van alles online,’ vertelt L mij.

‘Ja dat klopt. Dat doe ik ook.’

‘Maar ik ben nooit klaar. Mijn tekst kan altijd beter.’

‘Dat heb ik ook. Dat gevoel hoort bij schrijven.’

‘En dan vraag ik mij af: waarom zou ik eigenlijk? En dan doe ik het niet.’

bloggen waarom zou je eigenlijk

‘Daar kan ik wel wat over zeggen. Door te bloggen, leren mensen jou kennen en daardoor verkoop je beter. Het verkoopt het makkelijkst als je een relatie hebt met de koper. Je bouwt aan een relatie met je blog, doordat je iets van jezelf laat zien. Lezers kunnen iets in jou herkennen wat ze zelf ook hebben, waardoor ze zich met je verbonden voelen. En als je ook nog google een beetje snapt, dan krijg je er zomaar klanten bij die jou vinden en je leren kennen via je blog.’

Durf jij het aan om te bloggen?

> Lees een blog over hoe google werkt
> Lees een blog over Cialdini, met de 6 manieren van verkopen
> Of leer bij mij bloggen, het seizoen is weer van start met op 29 september een avond bloggen.

Schrijfinspiratie of Schrijfhulp?

Wat voor gedrag vertonen mensen online en hoe je daar als blogger op inspeelt. Hapklare online marketing inclusief persona’s en customer journey

Posted on: juni 28th, 2015 by Puntann 1 Comment

Online wil je verkopen, gelezen of gezien worden. Maar hoe doe je dat? Bezoekers van websites zitten hetzelfde in elkaar als in het echte leven – we blijven tenslotte mensen – maar online zijn we sneller en scherper.

Een goed voorbeeld zijn de reaguurders, de mensen op GeenStijl met ongenuanceerde reacties en meningen. Offline zijn het hele gewone jongens, die dagelijks met hun moeder bellen.

Hoe het komt, weet je waarschijnlijk wel. Een beeldscherm, met al het licht dat er vanaf komt, zorgt ervoor dat wij 30-40% langzamer lezen dan van papier. Vandaar dat je bezoeker doelgerichter moet zijn.

Online zijn we sneller, scherper en gerichter

Door de komst van het internet heeft het onderzoek naar ons gedrag een grote vlucht genomen. Vliegtuigmaatschappijen, Bol en Amazon – grote bedrijven – willen begrijpen hoe wij in elkaar zitten om ons nog meer boeken en tickets te kunnen verkopen.

Dat gedrag is de laatste vraag van de drie basisvragen van de marketing (met dank aan communicatieadviseur Justin die Vries en onze prettige samenwerkingen):

  • Welke kennis wil ik dat mijn doelgroep heeft naar mijn bedrijf?
  • Welke houding wil ik dat mijn doelgroep heeft richting mijn bedrijf?
  • Welk gedrag wil ik dat mijn doelgroep vertoont?

Van Doelgroep naar Persona | bij de Viva hangt Judith

Viva persona van 28 jaarDe marketingvragen blijven online precies dezelfde. Toch is er wel iets veranderd. Het woord doelgroep gebruiken we niet meer. In de marketing maken mensen nu persona’s. Eigenlijk net zoals op tijdschriftredacties.

In de tijd dat papier nog het belangrijkst was, had elke tijdschriftredactie een foto hangen met biografie. En waarschijnlijk nu nog! De redactie kan al haar artikelen richten aan deze persoon.

Op de redactie van de Viva hangt waarschijnlijk een foto van een meisje van 28 jaar. Ze woont in de stad, houdt van leuke dingen doen met vriendinnen, zoals een high-tea, lekker inrichten van haar huis, shoppen en aanbiedingen. Ze heeft een baan en kan al wat betalen. Soms heeft ze een vriend en waarschijnlijk heet ze Judith. Superhandig, want in een groep mensen is het lastiger inleven dan in één persoon.

Inmiddels is Judith voor online geüpdatetet (ja, dit is écht de juiste spelling) tot persona.

Online telt alleen gedrag | mijn tante is dezelfde persona als ik

Nieuw aan een persona is dat leeftijd onbelangrijk is. Alleen het gedrag telt. Een babyboomer die net met pensioen is, zoekt op zijn of haar smartphone naar leuke lunchconcerten of musea. Net als ik, als ik het even rustig heb als zp’er. Voor een lunchconcertenwebsite vallen we onder dezelfde persona, mijn tante en ik. We wonen in een grote stad en zoeken op onze smartphone.

Voor online aankopen gebruiken commerciële sites zoals KLM hebben meerdere persona’s. Bijvoorbeeld Marieke die snel beslist, Tessa die op koopjes jaagt, Coen die alleen gaat voor kwaliteit, Ilse die lang nadenkt voor ze iets koopt en Anneke die altijd eerst wil weten wat haar vrienden doen.*

*enige gelijkenis met bestaande personen berust geheel op de werkelijkheid.

Over persona’s volgde ik een workshop bij IDMK marketingtrainingen. En ik lees weleens wat, onder andere op Frankwatching. In onderstaand artikel van Frankwatching worden de verschillende typen beslissers op een rij gezet. Ik heb ze met bovenstaand voorbeeld levend gemaakt.

Zo maak je levensechte persona’s

Persona’s en hun customer journey | Hoe verloopt eigenlijk een aankoop?

Ook als blogger denk ik dat je persona’s kunt inzetten. Je weet nu dat er snelle klikkers zijn (de Mariekes) of mensen die alleen commentaren lezen (de Annekes) of mensen die eindeloos doorklikken zonder iets te doen (de Ilses).

Maar eerst wil ik kijken wat commerciële bedrijven doen als ze deze persona’s hebben bepaald. Persona’s leggen een reis af voor ze een aankoop doen: de customer journey.

Een voorbeeld. Marieke is een snelle beslisser, waardoor ze een korte route heeft. Ze kijkt misschien alleen naar de specs van het product. Of ze kijkt of de site er betrouwbaar uitziet. Want ze weet dat ze het wil hebben. Gevolg: zorg dat de koopknop altijd direct in beeld is.

Tessa gaat zoeken op prijs en gaat heel veel vergelijken. Zorg dus dat dat mogelijk is en dat het vergelijkingssysteem handig in elkaar zit en dat ergens een bestelknop zichtbaar is. En Anneke gaat alle klantreferenties lezen. Maak het dus makkelijk om sterren uit te delen!

Een goed artikel over een customer journey kan ik niet vinden, helaas. Terwijl het beeld van zo’n reis wel fijn kan zijn ter illustratie.

Kortom: online moeten we de werkelijkheid indikken en opstrakken.

Belangrijk voor alle persona’s op een commerciële site zijn logische linking, goedeDon't make me think boek over usability van Steve Krugtussenkoppen en de bestelknop op meerdere plekken. Verder is het belangrijk dat je een zichtbaar en herkenbaar logo hebt op elke pagina. Zodat bezoekers altijd weten waar ze zijn. Anders haken ze af. Lees meer over de slimme inrichting van je website (usability) in het boek Don’t make me think.

Persona’s gebruiken voor je blog

Hoe kun je de persona’s gebruiken voor je blog? Voor Anneke is het belangrijk dat je commentaren, gastbloggers en de auteur goed zichtbaar maakt. Ze wil meer weten over alle mensen.

Tessa gaat alles vergelijken en wil overzichtspagina’s hebben van blogs. Voor Marieke en kritische Coen maak je pakkende koppen voor je teksten en je blogs. Dat leer je in mijn cursus bloggen.

Wat denk jij? Denk je ook dat je op die manier persona’s kunt inzetten op je blog? En op je website? En doe je dat al?

photo credit: Day One: Self Portrait via photopin (license)

beeld bij je blog

Posted on: april 21st, 2015 by Puntann 2 Comments

Laatst gaf ik een workshop bloggen aan studenten van het MBO. Dat vond ik spannend, want het waren studenten mode of interieur. Met hele andere interesses dan ik, leek me, en veel meer visueel ingesteld dan ik.

Dat bleek ook zo te zijn. De door mij opgezochte visuele blogs sloegen aan en verder reageerden ze zoals elke nieuwe blogger met angsten als:

  • maar waarom zou ik dan gaan bloggen?
  • Ik moet toch wel iets heel bijzonders hebben om op te vallen met een blog.

Mijn advies was: doe het alleen als je het écht heel leuk vindt en maak je geen zorgen of je bijzonder genoeg bent. Lees 5 tips om te starten met bloggen.

Bang om ideeën te delen

Ze wilden weten hoeveel volgers ik dan heb en hoe ik mijn blogs verspreid. Ik had verwacht dat zij veel wijzer waren met sociale media dan ik. Maar ze zijn er wel aanwezig, maar weten niet altijd wat ze doen. En hoe je die sociale media handig kunt gebruiken.

Ook bleek dat ze bang waren hun ideeën te vroeg te delen en dat hun ideeën dan bij anderen zouden komen. Dat verbaasde mij dan weer: zelf heb ik delen behoorlijk omarmd. In mijn hoofd hoort delen helemaal bij het internettijdperk.

Je geeft een beetje informatie, prikkelt mensen en zo komen ze toch bij je terug. En natuurlijk zijn er de lege hulsmensen die maar iets heel kleins delen waar je direct doorheen prikt. Zo werkt het nou eenmaal. In het leven en in blogs.

Visuele blogs

Nadat deze angsten besproken waren, durfden ze meer. Speciaal voor de lieve MBO-ers die ik tegenover me had bij Aventus – wát een leuke school! zet ik een paar mooie visuele blogs op een rij:

Waar haal je het beeld voor blogs vandaan?

Zelf gebruik ik eigen foto’s of ik haal ze van Photopin. Bij deze foto’s moet je onderaan je blog alleen een verwijzing plaatsen naar de bron. Bekijk Photopin.

Er is een blogwebsite die heel veel beeldbanken onder elkaar heeft gezet. Het is sowieso leuk om er eens rond te kijken. Bekijk bufferapp.

En het blog dat ze bij Aventus heel mooi vonden, is deze: gewoonstijl.

Wat is jouw favoriete visuele blog? En waar haal jij je beeld vandaan? Overal en nergens of heb je net als ik een favoriete beeldbank?

Koffie photo credit: Espresso via photopin (license) koffie

IJskoffie photo credit: Salted caramel & cream latte – Costa Longbridge Town Centre via photopin (license)

Schrijfinspiratie of Schrijfhulp?

Vijf onderwerpen voor zakelijk bloggen

Posted on: oktober 22nd, 2014 by Puntann 3 Comments

Herken je dat? Je zit voor een vel papier of een laptop. Eindelijk heb je de tijd gevonden om te doen waarvan je al tijden wist dat je dat zou gaan doen. Dat moment die je wist dat zou komen [denk aan het Koningslied]: schrijven. Je gaat zakelijk bloggen voor je bedrijf.

En dan? Dan heb je totaal geen inspiratie. Alles blijft leeg. Letters blijven letters en woorden zijn hol en zonder betekenis.

Nou overkomt mij dit weinig. Hoewel.. ik ben teruggegaan naar eens in de twee weken bloggen en dat is moeilijker dan eens per week. Waar ik nooit onderwerpen tekort kwam, zijn ze nu weleens onvindbaar. Ik ben benieuwd hoe dat bij jou is en ik zal je helpen!

Onderwerpen voor zakelijk bloggen

  • Een bijeenkomst in je vakgebied, zoals een seminar, een congres of een spetterende workshop die je bijwoonde.
  • Een klantsituatie zoals een verkoopgesprek, een uitvoering of een fijne samenwerking.
  • Een marktontwikkeling zoals de digitalisering van jouw vakgebied. Voor mij als schrijftrainer zijn online trainingen of webinars interessant om in de gaten te houden.
  • Een review van een boek of van de beste websites in jouw vakgebied.
  • Een geweldige, vreugdevolle en vruchtbare samenwerking met een vakgenoot.

Zakelijk bloggen versus persoonlijk bloggen

Na de onderwerpen wil ik meer zeggen over zakelijk bloggen. Ik krijg veel vragen over: zakelijk bloggen is toch niet persoonlijk?

Wat mij betreft is dat een misvatting. Bloggen is per definitie persoonlijk. Als jij bijvoorbeeld in je zakelijke blog vertelt over een klantsituatie, dan geef je altijd een mening. Die mening is waar je lezer in geïnteresseerd is en waardoor hij een band met je krijgt.

Natuurlijk kun je in je zakelijke blog een droge opsomming geven van feiten. Soms is dat handig voor je lezer. Bijvoorbeeld als ik google, omdat ik wil weten hoe ik een WordPress-plugin activeer. Maar droge feiten zullen voor mij nooit een reden zijn om een blog te volgen.

Een mening is de enige reden om een blog te volgen. En dit is de clue. Zakelijk bloggers vinden dat lastig. Een mening in een zakelijk blog is toch gevaarlijk?

Nee, er zijn kleine en grote meningen. Je kunt zeggen dat je zakenpartner een idioot is. Dan geef je een grote mening, maar die mening maakt jou wel onfatsoenlijk en onprofessioneel.

Stel nou dat je die mening toch per se wilt delen. Dat kan natuurlijk. Ik zeg maar zo: een snufje ironie doet wonderen. Ik zou een actie of gesprek zo smakelijk beschrijven dat de lezer zijn eigen conclusies trekt. Kleine meningen zijn de kern van zakelijk bloggen.

Lees meer over (zakelijk) bloggen:

Strategische blogtips

Bloggen: begin gewoon!

Blogtipstips voor zakelijk bloggen

En laat me weten hoe het gaat met zakelijk bloggen! Uiteraard ben je welkom in mijn workshops bloggen. Je kunt ook naleesservice bij me aanvragen, zodat ik je blogs naloop en voorzie van feedback.

photo credit: caribb via photopin cc

Schrijfinspiratie of Schrijfhulp?

WhatsApp Heb je een vraag? App gerust!